Pour commander une ou plusieurs œuvres, vous devez :
· Créer un compte (facultatif)
· Vous rendre sur la page du tableau que vous souhaitez d’acquérir
· Cliquer sur le bouton « Ajouter au panier »
· Page suivante « Panier » : cliquer « voir panier »
· Page suivante « résumé de la commande » : cliquer « paiement »
· Suivre le processus bancaire (écurisé sous certificat SSL)
Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros.
La structure Mylène Garayt n’est pas soumise à TVA les prix indiqués sont donc net.
Des frais d’expédition seront indiqués quand le prix final du panier sera affiché.
Moyens de paiement acceptés
Cartes bancaires (bleue, visa, mastercard, american express)
Sécurité des paiements
Les informations bancaires que vous transmettez sur le site de la banque sont cryptées (protocole SSL) : rien ne transite en clair sur le web.
De plus elles sont vérifiées directement auprès de l’organisme payeur. Vous êtes ainsi doublement protégés contre les abus et les fraudes.
Vos coordonnées bancaires ne sont pas communiquées à Mylène Garayt.
Validation du paiement et de la commande
La validation se fait par email, dès que le paiement a été accepté par Mylène Garayt. Cette validation sera accompagnée de la facture.
Livraison expéditions-réceptions
La préparation et l’expédition du ou des produits seront effectuées à l’adresse de livraison indiquée dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables pour les tableaux, tirages photos, prints. Les frais de livraison seront indiqués à la fin de votre processus de commande. Un lien de suivi sera fourni par le transporteur ou par moi-même.
Zone de livraison : France et international
En France (Colissimo ou Chronopost) et à l’international (Fedex, UPS ou DHL).
De préférence avec un transporteur pour lequel un numéro de suivi est fourni.
Pour faciliter votre processus d’achat en ligne, certaines oeuvres ont des prix d’expédition pré-estimés pour la livraison.
Prendre note que les frais de livraison ajoutés à votre commande sont sujet à des frais supplémentaires en fonction de la taille de l’oeuvre et de votre emplacement exact à travers le monde.
Si des frais supplémentaires s’appliquent, je vous contacterai à ce sujet dans les 24 à 48 heures suivant votre achat.
Si vous acceptez les frais de livraison ajustés, votre commande sera confirmée et l’œuvre vous sera expédiée.
Si vous refusez de payer les frais supplémentaires, votre commande sera annulée et vous obtiendrez le remboursement complet de votre achat.
Selon le pays et sa règlementation une signature pourra être demandée à réception.
En cas d’absence à la réception le transporteur fera connaître ses modalités à l’acheteur.
A réception, il est demandé à l’acheteur de vérifier son contenu, d’indiquer si le colis est abîmé, ou même le tableau.
Prendre des photos, si cela est possible, si le colis arrive abîmé.
Taxes et droits de douane
Toujours selon le pays des taxes d’importation ou de douane pourront être ajoutées, celles-ci ne sont jamais inclus dans le prix de l’œuvre et seront à la charge de l’acheteur.
Modalités de retour
– Si vous êtes ressortissant de l’Espace Economique Européen (pays membres de l’Union Européenne ainsi que l’Islande, la Norvège et le Liechtenstein), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de l’œuvre commandée pour exercer votre droit de rétractation (article L 121-20 du code de la consommation).
– Si vous n’êtes pas ressortissant de cette zone, ce droit de rétractation n’est pas applicable.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le prix de l’œuvre achetée, les frais d’emballage et les frais d’envoi seront remboursés.
L’œuvre devra être retournée en parfait état, dans son emballage d’origine et expédiée dans des conditions identiques à celles de son envoi.
Les frais de retour demeurent intégralement à votre charge.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant un mail à l’adresse contact@mylenegarayt.fr dans les délais légaux.
Si vous avez des questions concernant l’expédition ou pour toutes autres questions d’ordre général, veuillez me contacter à l’adresse suivante : contact@mylenegarayt.fr. Je me chargerai de vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures.